11月21日上午10點(diǎn)，杭州新開(kāi)元大酒店（復(fù)興店）管理層一行到訪圓正·西溪賓館開(kāi)展參觀交流活動(dòng)。金總攜酒店前廳、營(yíng)銷(xiāo)、客房部、工程等部門(mén)經(jīng)理迎接。在一番相互介紹后，各對(duì)口部門(mén)經(jīng)理分別就前廳部、營(yíng)銷(xiāo)部、客房部、工程部酒店日常操作、管理等工作內(nèi)容進(jìn)行了深入交流與溝通。

在交流過(guò)程中，雙方都毫無(wú)保留地介紹起自己在酒店工作中所采取的方式方法。自圓正旅業(yè)集團(tuán)開(kāi)展ISO貫標(biāo)以來(lái)，逐步規(guī)范操作流程、操作程序、臺(tái)賬記錄；今年又在后臺(tái)區(qū)域開(kāi)展“六常法”進(jìn)一步對(duì)物品分類擺放提出了更高要求，這些工作都得到了對(duì)方酒店的一致肯定。新開(kāi)元酒店也在酒店管理創(chuàng)新、個(gè)性化服務(wù)等內(nèi)容上分享了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)與心得。

經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的深入交流，雙方酒店都獲益良多。走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，互相學(xué)習(xí)和借鑒，只有不斷努力創(chuàng)新，才能不斷提高酒店服務(wù)品質(zhì)，才能更好的為酒店創(chuàng)造品牌價(jià)值，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益！

（供稿：西溪賓館）