1月22日下午，圓正酒店管理公司2018年度年終總結(jié)表彰大會(huì)在啟真酒店三樓求是廳隆重召開(kāi)。會(huì)議的主要目的是對(duì)公司2018年度工作進(jìn)行整體回顧，對(duì)取得的成績(jī)及存在的不足進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)公司涌現(xiàn)出的各級(jí)各類先進(jìn)員工進(jìn)行表彰。

浙江大學(xué)產(chǎn)業(yè)與后勤黨工委書(shū)記、控股集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)鄭愛(ài)平，浙江大學(xué)控股集團(tuán)總裁、黨委副書(shū)記、圓正酒店管理公司董事長(zhǎng)徐金強(qiáng)，浙江大學(xué)控股集團(tuán)副總裁、紀(jì)委書(shū)記樓潤(rùn)正，浙江大學(xué)產(chǎn)業(yè)與后勤黨工委副書(shū)記、控股集團(tuán)黨委副書(shū)記、圓正酒店管理公司董事盛亞?wèn)|等領(lǐng)導(dǎo)出席大會(huì)。

大會(huì)由公司副總經(jīng)理何國(guó)斌主持。

公司總經(jīng)理呂斌對(duì)2018年度公司黨建、學(xué)校接待任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范管理、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、對(duì)外發(fā)展 情況等進(jìn)行了全面回顧和總結(jié)，同時(shí)提出了公司2019年度工作重點(diǎn)。2018年，公司在學(xué)校、控股等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在全體員工凝心聚力、不懈努力的拼搏下，順利完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

公司副總經(jīng)理范華艷主持頒獎(jiǎng)儀式，宣讀2018年度集團(tuán)各級(jí)各類先進(jìn)個(gè)人，并由參加會(huì)議的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)先進(jìn)職工進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，希望他們?cè)俳釉賲?，再?chuàng)佳績(jī)。

2018年度浙江大學(xué)唐立新后勤服務(wù)杰出員工獎(jiǎng)獲得者何杭華代表員工發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

會(huì)上，浙大控股集團(tuán)總裁、黨委副書(shū)記、圓正酒店管理公司董事長(zhǎng)徐金強(qiáng)發(fā)表講話。他首先代表圓正酒店管理公司對(duì)控股集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)公司參加年終總結(jié)表彰大會(huì)表示感謝，他表示這反映了控股集團(tuán)對(duì)公司工作的肯定與支持，同時(shí)他對(duì)公司全體員工在過(guò)去一年工作中所付出的努力表示感謝，對(duì)獲獎(jiǎng)的先進(jìn)個(gè)人表示祝賀。他對(duì)2018年度公司各項(xiàng)重大工作進(jìn)行了回顧并指出，2018年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整；公司圓滿完成學(xué)校全國(guó)高校后勤接待協(xié)會(huì)會(huì)議、創(chuàng)青春大賽和本科教學(xué)審核評(píng)估等重大接待項(xiàng)目；通過(guò)啟動(dòng)服務(wù)提升年項(xiàng)目，推行“六常法”管理等提升酒店服務(wù)質(zhì)量，他認(rèn)為酒店服務(wù)質(zhì)量提升方面后續(xù)仍有較大空間；通過(guò)工作調(diào)研，啟動(dòng)區(qū)域化管理試點(diǎn)改革，他表示后續(xù)將視試點(diǎn)情況進(jìn)一步推行此項(xiàng)改革；通過(guò)梳理與加強(qiáng)加盟酒店管理以防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)， 以避免其給學(xué)校聲譽(yù)、公司形象等帶來(lái)不利影響； 要打響浙大品牌，講好浙大故事，也要在會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)里面打響知名度。同時(shí)他對(duì)2019年公司工作的開(kāi)展提出幾點(diǎn)思考：一是怎么去理解規(guī)模效益，是否能通過(guò)實(shí)行區(qū)域化管理，酒店財(cái)務(wù)、采購(gòu)等進(jìn)一步集中管理來(lái)提升公司整體效益；二是怎么加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，目前公司面臨管理人員老化、人才斷層、干部培養(yǎng)等問(wèn)題；三是怎樣在新形勢(shì)下解決用工成本問(wèn)題，目前基層一線員工收入較低，這樣既留不住人也做不好服務(wù)，要通過(guò)改革創(chuàng)新解決服務(wù)員招聘、培訓(xùn)等問(wèn)題；四是作為學(xué)校保留下來(lái)的企業(yè)我們要怎么發(fā)展，我們的宗旨、初心不能變，我們要將有限的資源用在學(xué)校教學(xué)科研上，要為學(xué)校教學(xué)實(shí)踐、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化服務(wù)，要牢固樹(shù)立為學(xué)校服務(wù)的理念，要貫徹一流標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好服務(wù)。

何總最后對(duì)會(huì)議做了總結(jié)。他說(shuō)，圓正酒店管理公司作為浙江大學(xué)的一員，已走過(guò)12個(gè)春秋，現(xiàn)在在學(xué)校全面啟動(dòng)“雙一流”建設(shè)的歷史機(jī)遇期，我們圓正人站在了新時(shí)代的起點(diǎn)。 新時(shí)代、新征程，就要有新作為。2019年是公司發(fā)展的關(guān)鍵之年，任務(wù)重，責(zé)任大，壓力與機(jī)遇并存，在新的一年我們必須要做到對(duì)內(nèi)服務(wù)要有新提升，對(duì)外發(fā)展要有新作為，各項(xiàng)發(fā)展要有新局面，圓正酒店管理公司的整體面貌要有新形象，我們要努力打造屬于我們自己的圓正企業(yè)文化，真正樹(shù)立我們自己的圓正品牌特色。會(huì)議號(hào)召公司全體干部職工在學(xué)校、控股集團(tuán)以及董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定發(fā)展目標(biāo)和方向，堅(jiān)持深化服務(wù)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，品牌特色，創(chuàng)新發(fā)展，相信我們一定會(huì)大有作為。

會(huì)上，公司下屬各酒店主要負(fù)責(zé)人輪流給大家拜年，送上了新春祝福。

參加會(huì)議的還有集團(tuán)本部全體人員、各直營(yíng)酒店部門(mén)副經(jīng)理及以上人員及集團(tuán)各級(jí)各類先進(jìn)員工共100余人。

（供稿：總經(jīng)辦）