為更好應對疫情對酒店經(jīng)營帶來的嚴峻考驗,充分發(fā)揮銷售隊伍的龍頭作用,增強整體銷售意識,聯(lián)動營銷,形成合力,6月19日下午,圓正酒店管理公司召開營銷專題交流會。公司副總經(jīng)理范華艷、公司運營管理部人員以及來自圓正各酒店的營銷人員參加會議,部分人員以視頻方式參會。
會上,范華艷副總經(jīng)理就酒管軟件綠云系統(tǒng)AR賬模塊存在的問題做了逐一講解和實例演示,并針對存在的問題提出了明確的整改要求。與會人員對操作過程中存在的不足做了交流。
農(nóng)歷年以來,受疫情影響,對酒店行業(yè)造成了極大的沖擊,圓正旗下酒店的經(jīng)營狀況也始終不容樂觀,但各酒店始終以良好的心態(tài)、積極的作為認真自救,在為學校提供服務保障的同時,努力提升營銷能力,為市場回暖做好準備。如西溪賓館提出以阿里巴巴旗下一些企業(yè)為目標發(fā)展協(xié)議客客源;啟真酒店建立了四百人左右的客戶微信群并由專人負責維護,經(jīng)常在群內(nèi)分享各酒店的活動信息;海悅酒店結合馬上到來的七月畢業(yè)季,提前準備為畢業(yè)季同學會做推廣,調(diào)整廚師團隊后邀請VIP客人試菜進行餐飲推廣;海際酒店目前因學校疫情管控只能承接省內(nèi)培訓班,后期再努力爭取省外培訓班;華家池區(qū)域酒店3-4月份OTA網(wǎng)絡預訂情況良好,圓正賓館1號樓7月份正式營業(yè)后將以此為賣點和亮點來加強營銷等。
會上,營銷人員還就當前營銷工作中存在的問題進行了深入交流。前期,幾家酒店因疫情反復,培訓班預訂接二連三取消,但大家均始終加強與學校各部門的溝通聯(lián)絡,及時掌握何時能再接會議、培訓班等信息、資訊。經(jīng)歷此次疫情之后,大家表示酒店的業(yè)務、客源需要作出調(diào)整和改變,要主動開拓市場發(fā)展其他客源。在目前的市場環(huán)境下,各酒店銷售人員一定要經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,積極聯(lián)動,互通有無,共享客源,以此形成合力,充分發(fā)揮管理公司的優(yōu)勢。
“一花獨放不是春,百花齊放春滿園?!苯窈?,公司運營管理部每月都會舉行營銷交流分享會,希望借助這個平臺讓各酒店銷售人員充分交流營銷經(jīng)驗,相互學習、相互分享營銷技巧,發(fā)揮集體的智慧,共同探求適合各自酒店的營銷思路和方法,在做好單店營銷的同時,共同為酒店公司的整體營銷助力。