在這個(gè)播種理想、孕育希望的季節(jié)，圓正·啟真酒店迎來(lái)了第一期新員工開(kāi)業(yè)培訓(xùn)。70多人為著一個(gè)共同的目標(biāo)和夢(mèng)想走進(jìn)浙大、來(lái)到啟真酒店。

酒店的發(fā)展，除了高雅優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的設(shè)施設(shè)備，更重要的是軟件—服務(wù)人員的基本素質(zhì)和服務(wù)技能。因此，啟真酒店非常重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，按照會(huì)議接待的要求和態(tài)度對(duì)待這次的培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)安排為統(tǒng)一入職培訓(xùn)和各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩個(gè)階段，制訂了詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃和系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容。尤其是集中四天的統(tǒng)一入職培訓(xùn)，在內(nèi)容安排上既追求科學(xué)、合理性，又兼顧趣味、互動(dòng)性，從宏觀到中觀、再到微觀，在《員工手冊(cè)》、酒店概況及產(chǎn)品、禮儀禮節(jié)、旅游知識(shí)等常規(guī)內(nèi)容培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，特別增加了浙江大學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)史和校園文化、大學(xué)精神及浙江大學(xué)接待工作的要求和特點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容，并在浙大學(xué)子的講解聲中參觀游覽了紫金港校區(qū)，展示了校園企業(yè)文化及優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了消防安全及其它安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。試圖通過(guò)這些系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，使員工感受到校園企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、遠(yuǎn)景目標(biāo)、行為規(guī)范，使員工在加盟啟真酒店的同時(shí)就接受到企業(yè)文化的熏陶和宣貫。

培訓(xùn)第一天，恰逢浙大雙代會(huì)的勝利召開(kāi)。正在紫金港校區(qū)參加雙代會(huì)的浙大圓正控股集團(tuán)總裁、圓正賓館管理公司董事長(zhǎng)胡征宇利用會(huì)議休息時(shí)間來(lái)到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)了解情況、看望大家，鼓勵(lì)大家努力工作并對(duì)啟真酒店的工作提出了更高的要求和希望。培訓(xùn)期間，圓正賓館管理公司王堅(jiān)副總經(jīng)理也來(lái)到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)看望大家并一起聆聽(tīng)講座。這次培訓(xùn)活動(dòng)，得到了公司人力資源部的大力支持和幫助。培訓(xùn)期間，每一位新員工都努力克服自身困難，比如住得很遠(yuǎn)或者原單位還沒(méi)有辦好離職手續(xù)的員工，也都堅(jiān)持參加培訓(xùn)。早期入職的各部門(mén)負(fù)責(zé)人在做好繁忙的各項(xiàng)籌建工作任務(wù)的同時(shí)，也積極爭(zhēng)取參加培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)期間，大家都嚴(yán)格遵守紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講、認(rèn)真記錄，嚴(yán)肅對(duì)待每天下午進(jìn)行的綜合測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)秩序和員工精神面貌非常好，充分展現(xiàn)了啟真酒店所要求的員工應(yīng)有的素質(zhì)和風(fēng)采。四天培訓(xùn)中員工人數(shù)一天比一天多，取得了良好的效果。

目前，各部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)正在進(jìn)行當(dāng)中。雖然籌建期間條件非常艱苦，場(chǎng)所、設(shè)備、吃飯、休息等等問(wèn)題都要大家努力克服并想辦法解決，但啟真酒店全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、積極進(jìn)取、不怕苦不怕累的精神，努力把啟真酒店籌備期及開(kāi)業(yè)后的各項(xiàng)工作做得更好。

???????????????????????????????????????????????????????????????????? ??（供稿：圓正啟真酒店）

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