2014年8月19日浙大圓正旅業(yè)前臺(tái)技能比武在圓正·西溪賓館求是廳拉開(kāi)序幕，此次比武分為前臺(tái)預(yù)訂電話(huà)接聽(tīng)、打字、點(diǎn)鈔、假鈔識(shí)別和應(yīng)變題問(wèn)答等環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)了將近四個(gè)小時(shí)激烈又緊張的比賽，11名參賽選手各顯神通，最終啟真酒店許嘉晨以熟練的操作及穩(wěn)定的發(fā)揮榮獲一等獎(jiǎng)。西溪賓館劉海燕、神農(nóng)賓館徐夏芳榮獲二等獎(jiǎng)，啟真酒店覃琦、靈峰山莊余咪咪、文景酒店汪亞麗榮獲三等獎(jiǎng)。

賽后，浙大圓正旅業(yè)總經(jīng)理王堅(jiān)致辭。他首先對(duì)各位參賽選手的用心準(zhǔn)備和取得的成績(jī)表示肯定，同時(shí)指出，技能比武的主要目的是提升服務(wù)技能，使員工更好的為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為飯店創(chuàng)造更多的效益。最后王總為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品，并鼓勵(lì)各位選手在各自崗位上繼續(xù)努力。

（供稿：運(yùn)營(yíng)管理部）?? ??

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