隨著浙大圓正旅業(yè)集團市場化經營的進程,來自于OTA渠道的關注越來越多,各方的試住點評時刻鞭策著圓正旅業(yè)旗下的飯店提升品質。同時,也讓更多的客人了解和認識了我們。分享來自去哪兒網的“試住員”試住“浙大圓正?艮秋酒店”的“初體驗”:
大廳面積不小,還有比較寬敞的休息區(qū),前臺辦理入住手續(xù)比較熟練。
“客房內部:門后安全疏散圖簡單易懂;進門左側是衛(wèi)生間,右側是衣柜以及簡單的迷你吧。房間內電視機尺寸不大,有機頂盒,節(jié)目頻道多,有免費點播,體驗度不錯。房間內有WIFI,無需密碼,網速經過測試在350KB,足夠上網。酒店入住后送上來一瓶娃哈哈和雪碧,比較特別?!?/span>
?放置在書桌上的浙江大學宣傳冊,酒店屬于高校品牌,所以相當有文化韻味。
房間窗戶很大,窗戶外就是艮秋立交橋,交通比較繁忙,車流量相當大,不關窗的話噪音污染嚴重。好在窗戶的密封性不錯,關上之后能夠接受。榻榻米的房型特色就在于需要自己鋪床,床單和被子都在衣柜里面。我們自己動手鋪床,還是很有味道的。如果自己不想動手也可以叫酒店的阿姨來幫忙。
除了接受來自各渠道客人的建議和要求外,浙大圓正旅業(yè)內部的試住活動也在積極進行中。內部試住員分別試住旗下直營飯店,反饋試住感受,各飯店積極配合整改。浙大圓正旅業(yè)將不斷吸取各方意見,以提升旗下飯店的整體品質為目標。在平凡中超越,在創(chuàng)新中發(fā)展。
(供稿:運營管理部)