11月20日下午,圓正賓館迎來(lái)了一年一度的客房包床操作比賽,客房服務(wù)員和值臺(tái)共11位員工踴躍參加。
賓館鄭副總擔(dān)任記分,客房經(jīng)理和三位領(lǐng)班擔(dān)任評(píng)委打分,銷(xiāo)售部林經(jīng)理計(jì)時(shí)。選手們由抽簽決定比賽先后順序,“我好緊張”,剛拿到號(hào)子有服務(wù)員已經(jīng)在拍胸口了。
“比賽一張床3分鐘時(shí)間,超出1-10秒扣2分……在包床時(shí)不要有多余的動(dòng)作……”比賽在規(guī)則宣讀完畢后正式開(kāi)始。1號(hào)樂(lè)愛(ài)華舉起右手示意“準(zhǔn)備完畢”后,啪的一聲,床單甩出一條弧線,落在了床頭,隨后她打開(kāi)床單迅速包好90度角,拿著棉被和被套,抓住被套和棉被的兩只角,在一拉一扯一抖中將套好的被套穩(wěn)穩(wěn)地鋪在床上,隨后抓緊套枕套,三線合一,推進(jìn)床位,整理床鋪?!安僮魍戤叀薄?分01秒”呀,時(shí)間有點(diǎn)超了,下一位準(zhǔn)備……
經(jīng)過(guò)3個(gè)時(shí)間的緊張角逐,張彩虹奪得了第一名,樂(lè)愛(ài)華、周典云獲得第二名,魏蘭花、黃玉淑、劉曉俠獲得第三名。每年一次的操作比賽,是鍛煉也是提高,服務(wù)員們受益匪淺,希望通過(guò)比賽能夠進(jìn)一步增強(qiáng)她們的客房操作技能,更好地服務(wù)顧客。
(供稿:圓正賓館)