??? 為全面評審現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性，同時評價改進的機會和質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標變更的需求，使其能夠更好地指導管理實踐。8月30日下午，集團在公司本部召開了2016年度管理評審會議,會議由集團總經(jīng)理王堅主持，公司本部全體人員及啟真、靈峰、西溪、神農(nóng)、圓正五家飯店總經(jīng)理參加了會議。

??? 首先，公司各職能部門經(jīng)理及上述五家飯店總經(jīng)理依次作了管理評審報告，從顧客和相關(guān)方的反饋、質(zhì)量目標適宜性、不符合和糾正措施、改進機會等方面報告了質(zhì)量管理體系的運行情況，分析了目前在公司及飯店中所存在的問題及已經(jīng)采取的改進措施。隨后，公司分管副總經(jīng)理何國斌通過“質(zhì)量管理體系業(yè)績和改進機會的報告”對貫標工作進行總結(jié)，他對大家的努力和所取得的成績表示肯定，也指出了工作中存在的問題，在培訓反饋、內(nèi)部溝通、工作執(zhí)行力、職工的企業(yè)認同感等方面提出了改進建議。范華艷副總經(jīng)理也對知識的管理、質(zhì)量目標的適宜性等方面提出了改進建議。

??? 最后，王堅總經(jīng)理進行了總結(jié)發(fā)言，他強調(diào)公司及各飯店要堅持持續(xù)改進，將體系文件與實際工作相結(jié)合；公司內(nèi)部要多注重溝通交流，在不符合項判定等方面不要過多的關(guān)注其本身，而要去認真研究背后所反映的問題；這次ISO9001轉(zhuǎn)版，質(zhì)量管理體系有很多變更，公司及飯店不僅要理解組織及其環(huán)境、相關(guān)方的需求及期望等，深入學習體系文件，更要將工作落實到實處。

??? 此次管理評審會議對目前公司在經(jīng)營管理中所存在的問題進行了全面反思和研究，為下一階段的貫標工作指明了方向，必將成為公司改進管理工作的新契機。

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(供稿：行政人事部)

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