樓層領(lǐng)班：3名

崗位職責(zé)：

1、巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。

2、檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。

3、檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。

4、留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。

5、掌握所轄客房的狀況。

6、親自招待貴賓，以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇。

7、負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45歲以下。

3、健康狀況：五官端正，身體健康。持有健康證。

4、文化程度：具有高中及以上學(xué)歷。

5、工作經(jīng)歷：具有兩年以上飯店客房崗位工作經(jīng)歷。

6、語(yǔ)言能力：能用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)話。

7、其他能力：掌握電腦操作方法；具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備對(duì)下屬員工進(jìn)行規(guī)范的操作與服務(wù)的督導(dǎo)能力。

?

客房中心服務(wù)員：3名

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與其它部門的信息收發(fā)傳遞。

2、熟悉酒店的服務(wù)項(xiàng)目，時(shí)間及電話號(hào)碼，熟悉客情，保證電腦情況與實(shí)際情況一致。

3、負(fù)責(zé)管理鑰匙，呼機(jī)的分發(fā)。

4、負(fù)責(zé)員工的簽到考勤。

5、妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品。

6、按程序登記賓客的遺留物品。

7、向工程部提出維修的請(qǐng)求，及時(shí)維修客房故障。

8、做好各項(xiàng)工作交接及明確記錄。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45歲以下。

3、健康狀況：五官端正，身體健康。持有健康證。

4、文化程度：具有高中及以上學(xué)歷。

5、工作經(jīng)歷：具有兩年以上飯店客房崗位工作經(jīng)歷。

6、語(yǔ)言能力：一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。

7、其他能力：熟練掌握電腦操作方法；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。

?

客房服務(wù)員：若干（8名）

崗位職責(zé)：

1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。

2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。

4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45歲以下。

3、健康狀況：五官端正，身體健康。持有健康證。

4、文化程度：具有初中及以上學(xué)歷。

5、工作經(jīng)歷：不要求。

6、語(yǔ)言能力：能用普通話進(jìn)行交流。

7、其他能力：具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。

?

PA領(lǐng)班：1名

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公共區(qū)域用品、設(shè)備、器材的正確使用和保管。

2、巡視公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的維修情況；制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計(jì)劃。

3、控制所有清潔物品的用量，做好領(lǐng)取備用物品的工作。

4、了解酒店內(nèi)的客情、會(huì)議、宴會(huì)情況，處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。

5、負(fù)責(zé)地毯、墻面、大理石地面、清潔設(shè)備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45歲以下。

3、健康狀況：五官端正，身體健康。持有健康證。

4、文化程度：具有高中及以上學(xué)歷。

5、工作經(jīng)歷：具有兩年以上飯店P(guān)A崗位工作經(jīng)歷。

6、語(yǔ)言能力：能用普通話進(jìn)行交流。

7、其他能力：具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備對(duì)下屬員工進(jìn)行規(guī)范的操作與服務(wù)的督導(dǎo)能力。

?

PA服務(wù)員：若干（7名）

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù)。

3、聽從分配和安排。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45歲以下。

3、健康狀況：身體健康。持有健康證。

4、文化程度：具有初中及以上學(xué)歷。

5、工作經(jīng)歷：不要求。

6、語(yǔ)言能力：能用普通話進(jìn)行交流。

7、其他能力：具有一定的溝通能力。

?

營(yíng)銷部經(jīng)理：1名

崗位職責(zé)：

1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃。

2、酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。

3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。

4、走訪客戶，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。

6、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。

7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。

8、對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45周歲以下。

3、文化程度：大專及以上學(xué)歷。

4、工作經(jīng)歷：具有三年以上酒店相關(guān)管理崗位工作經(jīng)歷。

5、語(yǔ)言能力：用標(biāo)準(zhǔn)普通話進(jìn)行交流，熟練掌握英語(yǔ)優(yōu)先考慮。

6、其他能力：熟悉酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)，有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。具有敏銳的市場(chǎng)洞察分析能力，具備較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，有特別的銷售渠道者，優(yōu)先錄用。

??

營(yíng)銷經(jīng)理：2名

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司銷售及推廣，開發(fā)新客戶并拓展老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)更新新老客戶檔案，促成銷售。

2、客戶追訪、回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，活動(dòng)邀約及跟進(jìn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系。

3、協(xié)助并指引客戶辦理簽約手續(xù)。

4、獨(dú)立完成部門經(jīng)理制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并獨(dú)立制定實(shí)施計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行。

5、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。

6、高度的工作熱情、工作積極性及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，極強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作能力。

7、維護(hù)好部門內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

8、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/span>

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45周歲以下。

3、文化程度：大專及以上學(xué)歷。

4、工作經(jīng)歷：具有三年以上酒店相關(guān)管理崗位工作經(jīng)歷。

5、語(yǔ)言能力：用標(biāo)準(zhǔn)普通話進(jìn)行交流，熟練掌握英語(yǔ)優(yōu)先考慮。

6、其他能力：熟悉酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)，有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。具有敏銳的市場(chǎng)洞察分析能力，具備較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，有特別的銷售渠道者，優(yōu)先錄用。

?

餐飲部經(jīng)理：1名

崗位職責(zé)：

1、在酒店總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐飲部的日常管理工作。

2、負(fù)責(zé)制定餐飲部的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督、貫徹其準(zhǔn)確的實(shí)施執(zhí)行。

3、制定并完善部門規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，并加強(qiáng)監(jiān)管，使其得到有效的落實(shí)。

4、對(duì)餐廳及廚房操作進(jìn)行監(jiān)管，有效控制經(jīng)營(yíng)成本。

5、負(fù)責(zé)主持部門例會(huì)，傳達(dá)集團(tuán)及酒店各類動(dòng)態(tài)信息，聽取各分部工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供有效的解決辦法。

6、根據(jù)季節(jié)及市場(chǎng)變化，開發(fā)不同的菜品，制定適宜的銷售方案，滿足客戶需求。

7、組織實(shí)施員工培訓(xùn)，使員工保持良好的業(yè)務(wù)技能狀態(tài)，指導(dǎo)下屬不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。

8、分析經(jīng)營(yíng)報(bào)表中各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，找出其中問(wèn)題并制定解決方案。

9、建立良好的客戶關(guān)系，廣泛收集客戶的意見及建議，不斷改進(jìn)部門工作。

10、接受并遵守公司目前和將來(lái)頒布的行為準(zhǔn)則和各種規(guī)章制度。

11、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45周歲以下。

3、文化程度：具有大專及以上學(xué)歷。

4、工作經(jīng)歷：具有三年以上酒店餐飲管理崗位工作經(jīng)歷。

5、語(yǔ)言能力：用標(biāo)準(zhǔn)普通話進(jìn)行交流，熟練掌握英語(yǔ)優(yōu)先考慮。

6、其他能力：身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅。熟悉餐飲服務(wù)和管理程序，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，有一定的執(zhí)行能力和管理能力。

?

會(huì)議領(lǐng)班：1名

崗位職責(zé)：

1、按照客戶要求布置好會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)議/婚宴前的物品準(zhǔn)備。

2、檢查會(huì)場(chǎng)/婚宴場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備，保持設(shè)備的完好、有效。

3、做好會(huì)議/婚宴中的服務(wù)，確保會(huì)議有序進(jìn)行。

4、結(jié)束后做好會(huì)議/婚宴的結(jié)賬工作。

5、做好會(huì)議/婚宴后場(chǎng)地清潔衛(wèi)生和設(shè)備、物品的收集清理工作。

6、做好上級(jí)安排的其他工作。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45歲以下。

3、健康狀況：五官端正，儀表端莊大方，身體健康。持有健康證。

4、文化程度：具有高中及以上學(xué)歷。

5、工作經(jīng)歷：具有兩年以上飯店會(huì)議崗位工作經(jīng)歷。

6、語(yǔ)言能力：能用普通話進(jìn)行交流。

7、其他能力：掌握電腦操作方法；具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備對(duì)下屬員工進(jìn)行規(guī)范的操作與服務(wù)的督導(dǎo)能力。

?

餐廳領(lǐng)班：1名

崗位職責(zé)：

1、餐廳工作計(jì)劃，增加客流量，提升營(yíng)業(yè)額。

2、保證餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定人員編制，降低人工費(fèi)用。

3、了解市場(chǎng)狀況，能有效降低成本，以獲取利潤(rùn)。

4、檢查服務(wù)員工作程序，在就餐高峰時(shí)間檢查餐廳服務(wù)和食品質(zhì)量。

5、熟練掌握設(shè)備的操作，并能迅速解決突發(fā)問(wèn)題。

6、高效完成上級(jí)安排的工作，善于預(yù)見客人需求，能熟練運(yùn)用解決處理客人投訴等對(duì)客技巧。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45歲以下。

3、健康狀況：五官端正，儀表端莊大方，身體健康。持有健康證。

4、文化程度：具有高中及以上學(xué)歷。

5、工作經(jīng)歷：具有兩年以上飯店餐廳崗位工作經(jīng)歷。

6、語(yǔ)言能力：能用普通話進(jìn)行交流，掌握英語(yǔ)優(yōu)先。

7、其他能力：具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備對(duì)下屬員工進(jìn)行規(guī)范的操作與服務(wù)的督導(dǎo)能力。

?

餐務(wù)委托兼文員：1名

崗位職責(zé)：

1、接聽所有餐廳的預(yù)定并整理好及時(shí)通知給相應(yīng)餐廳做準(zhǔn)備。

2、確保預(yù)定辦公室物資足夠供應(yīng)。

3、與各餐廳保持良好溝通，以有效支持各部門之運(yùn)作，確保生意量最大化。

4、與本部?jī)?nèi)各分部保持良好溝通協(xié)助保持良好團(tuán)隊(duì)精神。

5、積極參與由本酒店舉辦之各種活動(dòng)。

6、保持辦公室之整潔及衛(wèi)生。

7、開啟及處理種類有關(guān)表格之跟進(jìn)工作。

8、每月協(xié)助各部門考勤表之整理。

任職條件：

1、性別：男女不限。

2、年齡：45歲以下。

3、健康狀況：五官端正，身體健康。持有健康證。

4、文化程度：具有大專及以上學(xué)歷。

5、工作經(jīng)歷：具有兩年以上飯店餐飲服務(wù)與銷售工作經(jīng)歷。

6、語(yǔ)言能力：能用標(biāo)準(zhǔn)普通話進(jìn)行交流，掌握英語(yǔ)優(yōu)先。

7、其他能力：掌握電腦操作方法；具有較強(qiáng)的溝通能力和人際交往能力。

?

工作地點(diǎn)：海寧市浙大國(guó)際校區(qū)內(nèi)

聯(lián)系人：汪姍87952249 金洪陵13867474181

簡(jiǎn)歷投遞郵箱：1439485441@qq.com